Dipendenza dalle scommesse: i segnali del disturbo da gioco d'azzardo e dove chiedere aiuto

Il disturbo da gioco d'azzardo (DGA) è una dipendenza: il gioco diventa un bisogno difficile da controllare e comincia a pesare su soldi, lavoro, relazioni e salute. Non si riconosce da quanto spesso una persona gioca, ma da segnali concreti, come giocare per recuperare le perdite o chiedere prestiti per farlo. Per parlarne c'è il Telefono Verde Nazionale 800 558822 dell'Istituto Superiore di Sanità (ISS), anonimo e gratuito, dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 16.

Cos'è il disturbo da gioco d'azzardo

L'ISS descrive il DGA come una dipendenza in cui le persone giocano d'azzardo in modo frequente e ripetuto, spinte da un bisogno molto difficile da controllare e da pensieri fissi sul gioco. Con il tempo il bisogno di giocare arriva a condizionare la vita sociale, il lavoro e la famiglia.

Tre cose aiutano a inquadrarlo.

1. È una condizione di salute, non un difetto di carattere. Se ne occupa il Servizio sanitario nazionale, come delle altre dipendenze.
2. Riguarda anche le scommesse sportive. Il test dell'ISS, che vedi più sotto, parla proprio di scommesse.
3. La diagnosi la fa un professionista. Un test o un articolo aiutano a farsi una domanda, non a darsi una risposta definitiva.

La legge italiana usa proprio questa espressione, "disturbi da gioco d'azzardo (DGA)", nelle norme sulla comunicazione del gioco.

I segnali concreti

Questi segnali vengono dalle domande del test di autovalutazione dell'ISS. Nessuno da solo basta per parlare di disturbo. Contano la frequenza e il fatto che si ripetano.

• Giocare più di quanto si può permettersi di perdere. I soldi del gioco escono da quelli per l'affitto, le bollette, la spesa.
• Aver bisogno di importi più alti per provare la stessa eccitazione di prima.
• Rincorrere le perdite: tornare a giocare per recuperare i soldi persi.
• Chiedere prestiti o vendere oggetti per avere soldi da giocare.
• Stress, ansia o problemi di salute legati al gioco.
• Critiche da altre persone sul modo di giocare, anche quando non sembrano giuste.
• Problemi economici per sé o per la famiglia causati dal gioco.
• Senso di colpa per come si gioca o per quello che succede quando si gioca.

Rincorrere le perdite merita una parola in più, perché è anche un errore di conto. Ogni giocata ha un valore atteso negativo, come spiega la lezione sul valore atteso. Giocare di più per recuperare non riduce la perdita attesa: la aumenta, perché aumenta il totale giocato.

Altri segnali pratici, che chi gioca online può osservare da solo: alzare spesso i limiti del conto, superare le cifre che ci si era dati, nascondere quanto si gioca alle persone vicine, pensare al gioco mentre si fa altro. Quali limiti esistono sul conto e come si impostano all'apertura è spiegato nella lezione sul conto gioco online.

Domande per un autocontrollo onesto

L'ISS propone un test di autovalutazione per chi ha 18 anni o più e ha giocato d'azzardo negli ultimi 12 mesi. Sono nove domande. Per ognuna si risponde mai (0 punti), qualche volta (1), la maggior parte delle volte (2) o quasi sempre (3).

Negli ultimi 12 mesi:

1. Hai scommesso più di quanto potessi realmente permetterti di perdere?
2. Hai avuto bisogno di giocare più soldi per ottenere la stessa sensazione di eccitazione?
3. Sei tornato a giocare con il proposito di recuperare il denaro perso?
4. Hai chiesto prestiti o venduto qualcosa per avere soldi da giocare?
5. Hai pensato di avere un problema con il gioco d'azzardo?
6. Il gioco ti ha causato problemi di salute, inclusi stress o ansia?
7. Qualcuno ti ha criticato per il tuo modo di giocare, a prescindere da quello che ne pensi tu?
8. Il gioco ha causato problemi finanziari a te o alla tua famiglia?
9. Ti sei sentito in colpa per il tuo modo di giocare o per quello che accade quando giochi?

Poi si sommano i punti:

Il test funziona solo se si risponde con onestà, senza arrotondare per difetto. Non è una diagnosi, come precisa la stessa ISS. Un punteggio da 3 in su è un buon motivo per parlarne con qualcuno di competente.

Dove chiedere aiuto

Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo: 800 558822. È un servizio dell'ISS, attivo presso il Centro Nazionale Dipendenze e Doping. Risponde un'équipe di psicologi. È nazionale, anonimo e gratuito, attivo dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 16. Offre ascolto, informazioni sul disturbo e orientamento verso i servizi sul territorio. Tutti i dettagli sono sulla pagina Uscire dal gioco dell'ISS.

Servizi di cura sul territorio. Ci sono servizi per le dipendenze del Servizio sanitario nazionale e servizi del privato sociale. L'ISS ha una mappa dei centri per la cura del disturbo da gioco d'azzardo dove cercare quello più vicino.

Altri supporti che il Telefono Verde indica:

• gruppi di auto-aiuto;
• consulte antiusura e associazioni di consumatori, per i problemi di debiti;
• numeri verdi regionali dedicati.

Strumenti sul conto. Mentre si chiede aiuto, si può mettere una barriera fra sé e il gioco online: l'autoesclusione da tutti i siti con concessione ADM si può attivare con SPID dal portale ADM. Come funziona, quanto dura e come si revoca è spiegato nella lezione su limiti di deposito e autoesclusione.

Cosa può fare chi sta vicino

Il Telefono Verde dell'ISS è rivolto anche a familiari e amici. Chiamare non richiede il permesso della persona che gioca, e può servire a capire come muoversi.

Qualche indicazione pratica per chi vede i segnali in una persona vicina:

• Scegliere un momento calmo per parlarne, non subito dopo una perdita o una lite.
• Parlare di fatti, non di etichette. "Questo mese mancano 300 euro dal conto comune" apre un dialogo; "sei malato di gioco" lo chiude.
• Non coprire i debiti di gioco senza un piano. Pagare tutto in silenzio può rimandare il problema invece di affrontarlo. Le consulte antiusura e le associazioni di consumatori aiutano a capire come gestire i debiti.
• Proteggere le proprie finanze. Tenere separati i conti, non prestare soldi che potrebbero finire nel gioco.
• Prendersi cura di sé. Chi sta vicino a una persona con un problema di gioco può chiedere sostegno anche per sé: il Telefono Verde risponde anche ai familiari.

Nessuno guarisce un'altra persona con una conversazione. Si può però renderle più facile il primo passo, che può essere una telefonata.

Cosa ricordare

1. Il disturbo da gioco d'azzardo (DGA) è una dipendenza riconosciuta, di cui si occupa il Servizio sanitario nazionale.
2. I segnali principali: giocare più di quanto si può perdere, rincorrere le perdite, chiedere prestiti per giocare, stress e senso di colpa legati al gioco.
3. Il test ISS ha nove domande: da 3 punti in su indica un rischio da non ignorare. Non è una diagnosi.
4. Telefono Verde Nazionale 800 558822 dell'ISS: anonimo, gratuito, dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 16, anche per familiari e amici.
5. L'autoesclusione da tutti i siti con concessione ADM è una barriera concreta mentre si chiede aiuto.